訂房須知

訂房流程

Step 1 空房查詢

請優先以"線上訂房系統"查詢空房,或來電確認空房,訂房時請留下全名及聯絡電話。

Step 2 預付訂金

完成訂房後,請於 2 日內轉帳總房價的 1 / 2 做為訂金,若入住日期為 7 日內,則請於訂房隔日下午 6:00前完成匯款,逾期視同取消訂房!

Step 3 匯款通知

完成匯款後,請來電告知姓名、訂房日期、帳號末五碼及轉帳金額。為能順利對帳,懇請配合!

Step 4 確認訂房

確認匯款後將會以簡訊方式回覆,請保留該則簡訊,完成訂房手續。

匯款資訊
Remittance Information

預約訂房請於訂房確認後二日內,預付房價五成之訂金,逾期恕不保留,不便處請見諒。

  • 匯款銀行:合作金庫銀行 - 蘇澳分行
  • 銀行代碼:006
  • 戶  名:王麗菲
  • 帳  號:0140-765-239580

匯款完成後,煩請來電告知轉帳末五碼,感謝您。

貼心服務 Service

  1. 美式經典精緻早餐:由涵暄為貴賓準備新鮮蔬果食材及親手調理美式早餐,用餐時間為早上8:30-9:30
  2. 西式經典下午茶:由涵暄為貴賓準備的西式精美糕點及茶品,下午茶時間為下午3:00-5:00 (以上餐飲均由涵暄為貴賓當日調理)
  3. 提供貴賓停車場地
  4. 提供貴賓自行車暢行國際級腳踏車步道-享受河畔風光及大自然美景
  5. 提供貴賓宜蘭旅遊覽導
  6. 代辦貴賓賞鯨等套裝行程活動

注意事項 Attenion to

  • 訂房時間:早上9:00~晚上11:00
  • 進房時間:當日下午15:00以後;退房時間:翌日上午11:00以前。
  • 平日:週日~週五 / 假日:週六、國定連續假期 / 定價:農曆春節期間。
  • 入住時請記得出示您的證件,以便我們登記,在辦理登記時,也請您將住宿費一併繳交。
  • 為維護住宿品質,請依房型人數進住,如需加人,請事先告知。
  • 為維護住宿環境,室內請勿吸煙。
  • 為維護住宿環境品質,請勿攜帶寵物入住,違者將無條件取消您的住宿訂房,訂金恕不退回。請為寶貝就近安排專屬的寵物旅館
    (POLO寶寵物羅東店 03-9542077寵愛寵物生活館03-9572996)。
  • 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
  • 非人為延期住宿,訂金保留三個月,期限內擇期住宿。
  • 使用paypal付款訂房僅限國外旅客預付訂金,懇請配合。
  • 取消訂房退款按照觀光局規定如下:
    • 住房日14日前辦理退款者,民宿退訂金100%
    • 住房日10~13日前辦理退款者,民宿退訂金70%
    • 住房日7~9日前辦理退款者,民宿退訂金50%
    • 住房日4~6日前辦理退款者,民宿退訂金40%
    • 住房日2~3日前辦理退款者,民宿退訂金30%
    • 住房日1日前辦理退款者,民宿退訂金20%
    • 住房當日辦理退款者,民宿不退訂金
    • 如遇天災導致交通中斷無法前來,經主管單位發佈之訊息,可退還訂金100%(或可延期3個月以一次為限)。
    • 如遇宜蘭本地發佈陸上颱風警報,經主管單位發佈之訊息,可退還訂金100%(或可延期3個月以一次為限)。當有颱風動態相關訊息出現或颱風以外之因素,預期可能影響出遊計畫或意願而欲更改住宿日期者,皆須於住宿日期一週前決定並通知,恕不接受一週以內的住宿日期更改,若有違規定本民宿將無條件取消您的住宿訂房,訂金則不退回。